Самовывоз, доставка, правила обмена и возврата

Самовывоз из аптеки (Москва и Московская область)

⇒ Пункты выдачи на карте ⇐

Заказы на сайте aptstore.ru принимаются круглосуточно, минимальная сумма заказа — 200 рублей

• После оформления заказа вам будет отправлено SMS: «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. оформлен. Доставка 1-2 дня. Адрес аптеки: ***»
  В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа.
• Бесплатно доставим заказ в выбранную вами аптеку в течение 1-2 дней.
• После передачи заказа в аптеку вам будет отправлено SMS: «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. готов к выдаче по адресу: ул. *** »
• Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. Заказ необходимо выкупать полностью. Частичного выкупа в аптеке нет. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа.
• Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
• Заказ вы можете выкупить в течение пяти дней после доставки в аптеку, спустя пять дней - он возвращается на склад.

Порядок обмена и возврата

Товар можно вернуть только до проведения оплаты. Отказаться от заказа и его оплаты можно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному
• товар поврежден, нарушена целостность упаковки
• товар поврежден, упаковка не соответствует характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

• лекарственные средства
• предметы личной гигиены
• средства гигиены полости рта
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов
• предметы по уходу за детьми
• линзы очковые
• парфюмерно-косметические товары
• предметы по уходу за детьми
• линзы очковые
• парфюмерно-косметические товары

По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: +7 495 419 18 18